咨询通道 · 工作日 9:00–18:00 在线

把您的需求,交给对的人

乐鱼体育的客服与业务同事在工作日 9:00 至 18:00 在线接待。数据接入、栏目共建、使用疑问、赛区对接,四类事项各有对应的入口和准备清单;把关键信息带上,第一次沟通就能谈到实质。

深水声呐波纹向外扩散,画面右侧留下持续移动的光点轨迹
声呐脉冲按比赛日节奏推进,四类咨询入口同时在线

按事项分流

先说清楚您要办的是哪件事

四类事项由不同的栏目组接手,需要准备的材料也不一样。对号入座,沟通能省下不少来回。

数据接入洽谈

面向想把榜单与轮次数据接到自有产品、栏目或报表里的机构。我们按比赛日快照提供榜单与轮次数据,接口字段和取数节奏在洽谈阶段就能确认下来。

建议提前准备

  • 机构名称与业务形态,以及这批数据最终会出现在哪里
  • 需要的赛区范围,以及从第几轮起开始取数
  • 关注的指标,例如射手榜名次、首发轮换或抢断数据
  • 希望的取数方式与更新频率,是否跟随比赛日节奏

栏目内容合作

面向有内容发布渠道、希望围绕赛区栏目共建专题的创作者与机构。选题方向、更新频次、署名与分工,都可以按各自的条件谈。

建议提前准备

  • 合作方向:栏目共建、赛区专题或榜单联名
  • 内容发布渠道与日常触达的读者情况
  • 期望的合作周期,以及每周或每轮的内容产出量
  • 双方在选题、编辑与发布上的分工设想

栏目使用答疑

榜单为什么这样排、某一轮的数据在哪里看、手机上显示不全,这类问题交给客服同事处理最快。说明具体位置,我们能直接定位到那一场。

建议提前准备

  • 出问题的栏目名称与所在赛区
  • 相关的轮次编号或开赛场次顺序
  • 使用的设备类型,手机端还是桌面端
  • 您期望看到的结果,便于我们判断该走哪条处理路径

赛区对接

六个大区赛区各自独立维护轮次与榜单。如果您长期关注某一个赛区的栏目,说明赛区名称即可,由对应的栏目组接手跟进。

建议提前准备

  • 关注的赛区名称,以及是否需要跨赛区对比
  • 需要的轮次范围与榜单类型
  • 是否需要定期收到栏目更新通报
  • 所在地区,湖北地区的咨询可以安排本地沟通

推进节奏

一次咨询,大概会这样走完

从您说明来意到双方进入日常对接,中间通常是四个节点。了解流程,您也能提前判断哪一步需要准备哪些材料。

  1. 01

    提交咨询

    通过客服邮箱或服务电话说明来意,附上机构名称与想对接的事项类型。工作日内有专人接收,并转给对应的栏目组或数据整理组。

  2. 02

    需求确认

    我们与您核对数据范围、栏目位置、使用场景与时间预期。这一步通常需要一来一回,把细节定清楚,后面的推进就不会反复。

  3. 03

    方案对接

    按确认后的需求给出可落地的对接方式:数据接口的字段与取数节奏、栏目内容的分工安排,或者使用问题的处理路径与查看位置。

  4. 04

    进入日常协作

    对接方式落定后进入常态沟通。比赛日按轮次同步,非比赛日更新赛区专题与栏目说明,有变化会通过已确认的渠道通知您。

联系方式

两个渠道,按您方便的方式来

合作洽谈、数据接入与使用疑问都走同一个接待入口。邮件适合把材料一并附上,电话适合当场把问题问清楚。

客服邮箱

email@e-leyu-open.com.cn

把机构背景、对接事项与需要的材料写成一段,比来回追问更快。

服务电话

18246059859

适合先确认对接方向,再决定下一步提供哪些资料。

在线时段

工作日 9:00 – 18:00

非此时段收到的邮件会在下一个工作日转给对应栏目组。

工作日 9:00 至 18:00 在线接待,乐鱼体育的数据服务咨询与内容合作洽谈都可以从上面两个入口开始。

湖北区域

在湖北,可以约线下聊

湖北地区的咨询者可以直接通过电话找到本地对接的同事,工作日 9:00 至 18:00 有人接待。需要当面核对材料、讨论栏目安排的,也可以约到武汉的对接点来谈。

湖北省武汉市洪山区珞喻路152号

该地址用于资料往来与线下洽谈预约。来访前请先通过邮箱或电话约好时间,我们会提前安排对接的同事在场。

  • 本地沟通:湖北地区的赛区对接需求由本地同事先听一遍,再转给对应栏目组。
  • 材料往来:合作协议、栏目清单等书面材料可以寄送到上述地址。
  • 线下洽谈:面向机构的合作沟通,可预约面对面交流。
抽象的地点坐标与连线示意,标注湖北区域的对接节点
湖北区域的对接节点与赛区栏目组之间的协作关系示意